Programa auxilia na renegociação de dívidas e recuperação de crédito

O Procon Maceió, órgão de Proteção e Defesa do Consumidor da capital, está auxiliando os consumidores que estiverem com dúvidas sobre o programa do Governo Federal Desenrola Brasil, que tem como objetivo a renegociação de dívidas, recuperando as condições de crédito de pessoas que possuem dívidas negativadas.

Nesta nova fase, o Desenrola passa a contar com a plataforma digital própria, disponível no site www.desenrola.gov.br, exclusivamente por onde deve ser solicitada a renegociação. É necessário que o devedor possua um cadastro nas categorias prata ou ouro no Portal do Governo Federal (www.gov.br). Caso não possua cadastro, o consumidor pode criar uma conta.

O foco desta fase são os consumidores que possuem dívidas de até R$5 mil, que tenham renda de até dois salários mínimos ou sejam inscritos no Cadúnico. As pessoas que se enquadram nessa opção são oferecidos maiores descontos e o débito pode ser quitado à vista ou parcelado em até 60 meses, com juros de até 1,99% ao mês.

Já para os consumidores que têm dívidas com valores entre R$5 mil e R$20 mil também serão oferecidos descontos. Porém, o débito deve ser pago à vista, pois não há contrapartida do Governo Federal nestes casos.

As dívidas que podem ser negociadas através do programa Desenrola Brasil devem ter sido contraídas entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022.

O Procon Maceió destaca que esta é uma iniciativa do Ministério da Fazenda, não sendo o órgão municipal responsável pela elaboração das diretrizes ou da modalidade de pagamento. Apesar de todo o processo de renegociação das dívidas ser feito de forma online, por meio da plataforma do programa do Governo Federal, o Procon Maceió auxilia os consumidores, tirando dúvidas de forma presencial, na sede e nos demais núcleos de atendimento, ou por meio do WhatsApp (82) 9 8882-8326.

Saiba como participar:

1- Acesse a plataforma www.gov.br e faça login;

2- Clique em “Minhas dívidas”;

3- Escolha a opção de pagamento e a data de vencimento da primeira parcela, nos casos em que é permitido;

4- Ao selecionar o pagamento parcelado, escolha a melhor opção de parcelamento e clique em “Escolher”;

5- O próximo passo é a “Confirmação”. Nesta etapa, verifique se as informações (condições escolhidas) estão corretas e confira seus dados pessoais;

6- Aguarde que a instituição analise o pedido de renegociação;

7- Se o pedido for aceito, você terá de definir a forma de pagamento (débito, automático, boleto ou PIX);

8- Último passo: leia atentamente o contrato e clique em “Entendi” para confirmar.

Secom Maceió